• Toegang tot de Zen-diensten zodra de betaling van de lidmaatschapsfactuur is ontvangen.
• Ontvangst van een e-mail om de onderhoudsdatum van uw ketel te kiezen (op een moment dat u uitkomt).
• Mogelijkheid om van Zen-pakket te veranderen.

• Duur van 14 dagen na betaling van uw Zen-contract.
• Als u uw Zen-contract wilt annuleren binnen de herroepingsperiode, ontvangt u een volledige terugbetaling van alle betalingen die in verband met het beleid zijn gedaan, met aftrek van de kosten voor reeds uitgevoerde diensten en eventuele kosten die al door het bedrijf zijn gemaakt.
• Het is niet mogelijk om het contract te annuleren als u het onderhoud van uw ketel heeft uitgevoerd tijdens de herroepingsperiode van 14 dagen.
• Annuleringen na de herroepingsperiode worden niet terugbetaald.

De duur van uw contract is 12 maanden, ongeacht de gekozen contractoptie. Betalingen worden jaarlijks gedaan op basis van een factuur die door de klant moet worden betaald. Uw jaarlijkse contract wordt stilzwijgend verlengd 1 maand voor het einde van uw contract.

Als u kiest voor een jaarlijks betalingsplan, kunt u op elk moment annuleren via e-mail naar info@greentherm.be (1 maand voor het einde van het contract). U blijft dan gedekt tot het einde van uw oorspronkelijke contract en dit wordt niet verlengd.

•  Zen Comfort : 1 gratis ketelreparatie per jaar (behalve als de oorzaak extern is, bv. kalkaanslag, slib) + storingsinterventie binnen 24 uur.
• Zen Comfort + : Gratis ketelreparatie altijd (onderdelen + arbeidskosten inbegrepen, behalve slib, kalkaanslag, enz.) + storingsinterventie binnen 24 uur. Alleen voor Green Therm-installaties.

De tweejaarlijkse aanbieding stelt u in staat om eens om de twee jaar onderhoud aan uw ketel te krijgen tegen een voordelig tarief. Deze optie is ideaal voor wie zijn ketel in goede staat wil houden, terwijl de onderhoudskosten worden geoptimaliseerd.